Kundenkontext nutzen
Wiederkehrende Antworten vorbereiten
Wobei die App hilft
E-Mail- und Ticketverwaltung für deinen Betrieb
Eine Anfrage enthält oft mehr als eine einzelne Nachricht: ein Produkt, eine Rückfrage oder einen laufenden Vorgang. Selenny® Mail betrachtet Nachrichten zusammen mit dem Kundenkontext. MailCenter, TicketDesk und die KI-Wissensdatenbank sind Teil dieser Produktwelt.
Für wen ist Selenny® Mail gedacht?
Für Betriebe, die Kundenanfragen, E-Mails und die dazugehörigen Informationen übersichtlich bearbeiten möchten.
Kundenkommunikation nach deinem Ablauf.
Wir betrachten, wie Nachrichten in deinem Betrieb eingehen, bearbeitet und mit Kundeninformationen verbunden werden. Auf dieser Grundlage lassen sich passende Erweiterungen besprechen. Eigene Farben und dein Logo können den Mail-Arbeitsbereich kennzeichnen.
Kurz erklärt
Fragen zu Selenny® Mail
Wie hängen MailCenter und TicketDesk zusammen?
Auf der bisherigen Selenny® Website wurden MailCenter und TicketDesk gemeinsam beschrieben. Unter Selenny® Mail findest du den Einstieg zu E-Mail und Ticketbearbeitung. Den mobilen Mail-Zugang und die KI-Wissensdatenbank führen wir zusätzlich separat auf.
Kann Selenny® Mail an meinen Betrieb angepasst werden?
Wir betrachten, wie Nachrichten in deinem Betrieb eingehen, bearbeitet und mit Kundeninformationen verbunden werden. Auf dieser Grundlage lassen sich passende Erweiterungen besprechen. Eigene Farben und dein Logo können den Mail-Arbeitsbereich kennzeichnen.
Kann ich Selenny® Mail mit anderen Apps kombinieren?
Selenny® Anwendungen sind dafür entwickelt, miteinander kombiniert zu werden. Gemeinsam besprechen wir, welche Apps für deine Aufgabe sinnvoll sind und wie sie zusammenarbeiten sollen – ohne zusätzliche Plugin-Stapel innerhalb des Selenny® Systems.
Wie geht Selenny® mit Änderungswünschen und Fehlern um?
Wir arbeiten selbst täglich mit unserer Software. Dadurch erkennen wir schnell, wo Abläufe noch besser werden können. Änderungswünsche und Fehlermeldungen nehmen wir sehr ernst: Wir prüfen sie zeitnah, gehen erkannte Schwachstellen unmittelbar an und entwickeln die Anwendungen aus dem täglichen Einsatz weiter. Melde uns dein Anliegen gern unter info@selenny.de; eine kurze Beschreibung der betroffenen Funktion hilft uns bei der Prüfung.
Ist die Erstinstallation inklusive und was kostet zusätzlich?
Ja, die Erstinstallation ist inklusive. Auf Wunsch richten wir dein System startbereit ein, damit du direkt loslegen kannst. Dateneingabe, Datenübernahme und Migration sind kostenpflichtige Zusatzleistungen. Umfang und Kosten stimmen wir vorab mit dir ab.
Was kostet Selenny® Mail?
Auf dieser Website werden aktuell App-Anfragen angeboten. Verbindliche Preise und Lizenzmodelle sind hier noch nicht veröffentlicht. Frag uns nach Preis, Verfügbarkeit und dem passenden Umfang für deinen Einsatz.
Wie kann ich Selenny® Mail kennenlernen?
Schreib kurz, wofür du Selenny® Mail nutzen möchtest. Du kannst auch unter 0170 431 75 78 anrufen. Wir erklären dir die verfügbaren Möglichkeiten und den nächsten Schritt.